南极冰原上，一只帝企鹅在冰缝中发现了一只人类女童的玻璃鞋。它叼着鞋，摇摇晃晃在暴风雪中走了七天七夜，挨个询问海豹、贼鸥和虎鲸，终于在一个科考站窗外看到了那个缺了一只鞋的小女孩。女孩隔着玻璃看到企鹅嘴里的鞋，哭了。企鹅把鞋放在雪地上，转身离开。女孩追出去，企鹅已经走远了。全片没有一句台词，没有拟人化，企鹅的行为完全遵循真实动物习性。它不会说话，不会笑，叼鞋只是因为好奇和某种被人类称为“温柔”的本能。片尾字幕出现：本片献给所有不会说谢谢但值得被记住的动物。
八分钟的无台词动画，看完却像经历了一场大雪。企鹅走路的笨拙、风雪中颤抖的绒毛、放下鞋后安静转身的眼神，每一帧都是温柔本身。它证明了最打动人的东西不需要语言，甚至不需要理解，只需要存在。
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